Back Office with German
nr ref: 96/7/2025/DZ/91805
Gdańsk (pomorskie), Warszawa (mazowieckie), Łódź (łódzkie), Kraków (małopolskie)
4 lipca 2025
W Antal zajmujemy się rekrutacją od ponad 20 lat. Dzięki działaniu w 10 wyspecjalizowanych dywizjach, świetnie orientujemy się w aktualnych trendach branżowych. Precyzyjnie określamy specyfikę stanowiska, klasyfikując kluczowe umiejętności i niezbędne kwalifikacje. Naszą misją jest nie tylko znalezienie kandydata, którego kompetencje wpisują się w wymagania danego ogłoszenia, ale przede wszystkim stanowiska, spełniającego oczekiwania kandydata. Numer rejestru agencji zatrudnienia: 496.
Your Responsibilities Will Be
-
Comply with the company’s policies and procedures to meet statutory, quality and business requirements within the overall strategy and objectives.
-
Responsible for dealing with all customer enquiries ensuring the highest levels of service are provided to Customers.
-
Answer inbound calls and emails within guidelines/goals established by the client and contact center management.
-
Complete daily tasks as allocated in an efficient and timely manner
-
Maintain accuracy and security of customer information on the database.
-
Provide friendly and efficient service.
-
Be a first point of contact to handle and resolve customer issues.
-
Identify and escalate issues appropriately.
-
Compose thoughtful and accurate messages or customize prepared responses to customer emails.
-
Research information and troubleshoot problems using available resources.
-
Arbitrate in situations between users.
-
Monitor and control numerous concurrent tasks in tandem.
-
Proactively and independently work to meet targets and goals.
This Job Is For You If
-
You are fluent in German (B2/C1) and English is not foreign to you (B2).
-
You demonstrate high personal culture.
-
MS Office package has no secrets for you.
-
You are a motivated person and eager to develop.
Join Us and You Will Gain
-
A chance to develop.
-
Attractive social packages.
-
Work from a modern office in Gdańsk/Kraków/Warszawa.
-
Great atmosphere in a close-knit team.
- Extra bonuses.
