Facebook Pixel

Ulubione oferty

Aplikuj

Specjalista ds. obsługi klienta with Italian/German

nr ref: /206/06/2022/PW
Konsultant prowadzący: Piotr Wiśniewski
Gdańsk (pomorskie)
23 czerwca 2022

W Antal zajmujemy się rekrutacją od ponad 20 lat. Dzięki działaniu w 10 wyspecjalizowanych dywizjach, świetnie orientujemy się w aktualnych trendach branżowych. Precyzyjnie określamy specyfikę stanowiska, klasyfikując kluczowe umiejętności i niezbędne kwalifikacje. Naszą misją jest nie tylko znalezienie kandydata, którego kompetencje wpisują się w wymagania danego ogłoszenia, ale przede wszystkim stanowiska, spełniającego oczekiwania kandydata. Numer rejestru agencji zatrudnienia: 496.

Dla naszego klienta z obszaru obsługi klienta, szukamy osób do działu CS z bardzo dobrą znajomością języka włoskiego lub niemieckiego. 

Zadania:

  • obsługa klienta przez 3 kanały komunikacji: połączenia przychodzące, chaty, maile,
  • udzielanie informacji o przygotowaniu zamówienia, braku towaru w magazynie,
  • przekazywanie informacji na temat wysyłki, problemów z przewoźnikiem lub opóźnienia wysyłki,
  • przyjmowanie informacji w związku z otrzymaniem przesyłki, niekompletności dostawy, wadliwego produktu lub jego niezgodności z zamówieniem,
  • zmiana i aktualizacja danych kontaktowych,
  • udzielanie informacji o fakturach, gwarancjach, zmianie i wycofaniu zamówienia,
  • odpowiadanie na pytania techniczne i dotyczące dostawy

Wymagania:

  • znajomość języka włoskiego (lub niemieckiego) na poziomie C1,
  • komunikatywna znajomość języka polskiego,
  • dobra znajomość obsługi komputera,
  • dobrze rozwinięte umiejętności interpersonalne,
  • chęć pracy w obsłudze klienta,
  • dostępność do pracy minimum 120h w miesiącu

Oferujemy:

  • bardzo elastyczny grafik,
  • umowę o pracę lub umowę zlecenie (podstawa + bonusy),
  • ciekawe szkolenie wdrażające do pracy,
  • dofinansowanie karty Multisport,
  • możliwości rozwoju i awansu,
  • pracę w miłej atmosferze,
  • dołączenie do nowego zespołu! :)