PL
Antal logo
PL EN CZ
Enloyd logo
EN HU

Ulubione oferty

Aplikuj

Specjalista ds. Wsparcia Klienta Biznesowego z językiem niemieckim

nr ref: /65/04/2021/GW
Konsultant prowadzący: Gabriela Wcześniak
Warszawa (mazowieckie)
Praca stała 8 kwietnia 2021

W Antal zajmujemy się rekrutacją do ponad 20 lat. Dzięki działaniu w 10 wyspecjalizowanych dywizjach, świetnie orientujemy się w aktualnych trendach branżowych. Precyzyjnie określamy specyfikę stanowiska, klasyfikując kluczowe umiejętności i niezbędne kwalifikacje. Naszą misją jest nie tylko znalezienie kandydata, którego kompetencje wpisują się w wymagania danego ogłoszenia, ale przede wszystkim stanowiska, spełniającego oczekiwania kandydata.

Cel pracy: 

  • Tworzenie zespołu, który zapewnia najwyższej klasy obsługę klienta w ramach codziennej bankowości związanej z zarządzaniem środkami finansowymi klientów biznesowych.  

Główne zadania:

  • Odpowiednie wsparcie merytoryczne oraz techniczne dla klientów banku dotyczące m.in. produktów, oferty, współpracy oraz zgłaszanych problemów; 
  • Wspieranie klientów, współpracowników i innych interesariuszy, przede wszystkim w ramach codziennej bankowości związanej z zarządzaniem środkami pieniężnymi;
  • Koordynowanie przychodzących zapytań od klientów i interesariuszy;
  • Rejestrowanie i aktualizowanie elektronicznych informacji o klientach oraz udostępnianie informacji odpowiednim działom i innym interesariuszom;
  • Udział w wewnętrznych projektach i praca nad rozwojem działu, metod działania i pracy współpracowników.

Kluczowe kompetencje:

  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie;
  • Doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta biznesowego (kontakt telefoniczny oraz mailowy); 
  • Mile widziane doświadczenie w sektorze finansowym oraz znajomość bankowości transakcyjnej; 
  • Komunikatywność, rzetelność oraz skoncentrowane na zapewnieniu wysokiej jakości obsługi klienta;
  • Elastyczne i pozytywne nastawienie;
  • Umiejętność dobrej komunikacji z klientami / interesariuszami na różnych poziomach organizacyjnych;
  • Umiejętność dobrej organizacji czasu pracy.

Oferujemy:

  • Pracę w międzynarodowym środowisku z możliwością codziennego użycia języka niemieckiego oraz angielskiego; 
  • Przyjazną atmosferę pracy;
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
  • Atrakcyjny pakiet socialny; 
  • Aktualnie pracę zdalną, a po powrocie do biura dogodną lokalizację w Śródmieściu.