Doradca ds. Obsługi Klienta w języku niemieckim
nr ref: 118/1/2025/PW/89456
W Antal zajmujemy się rekrutacją od ponad 20 lat. Dzięki działaniu w 10 wyspecjalizowanych dywizjach, świetnie orientujemy się w aktualnych trendach branżowych. Precyzyjnie określamy specyfikę stanowiska, klasyfikując kluczowe umiejętności i niezbędne kwalifikacje. Naszą misją jest nie tylko znalezienie kandydata, którego kompetencje wpisują się w wymagania danego ogłoszenia, ale przede wszystkim stanowiska, spełniającego oczekiwania kandydata. Numer rejestru agencji zatrudnienia: 496.
Doradca ds. Obsługi Klienta w języku niemieckim
O firmie: każdego dnia zmienia świat, pomagając swoim klientom prowadzić biznes w sposób bardziej efektywny. Zespół liczy ponad 450 osób w Krakowie, a teraz poszukują kolejnych talentów, które pomogą im w tworzeniu przyszłości. To miejsce, gdzie szanuje się i wspiera się różnorodność. Rekrutacja wyłącznie na podstawie kwalifikacji i wyników, zapewniając równe szanse wszystkim kandydatom, niezależnie od ich pochodzenia, płci, wieku czy statusu.
Jeśli posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta (minimum 6 miesięcy), biegle mówisz po niemiecku i bardzo dobrze posługujesz się angielskim, ta oferta jest dla Ciebie!
Twoje zadania:
- Obsługa 30-50 zapytań dziennie od klientów wewnętrznych i zewnętrznych zgodnie z wytycznymi działu
- Przetwarzanie zamówień w systemie SAP/CRM
- Obsługa potwierdzeń klientów i monitorowanie statusu przesyłek
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów w procesie realizacji zamówień
- Realizacja celów związanych z terminowością i jakością obsługi
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie: Konkurencyjna pensja (wynagrodzenie podstawowe + plan premiowy) oraz pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa)
- Work-Life Balance: Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy w pełni zdalnej
- Międzynarodowe środowisko: Praca w różnorodnym zespole z kolegami z całej Europy
- Rozwój zawodowy: Szybki rozwój kariery wspierany przez szkolenia techniczne, miękkie oraz dostęp do platformy LinkedIn Learning
- Kultura współpracy: Przyjazne środowisko pracy, które wspiera różnorodność i integrację
- Dodatkowe udogodnienia: Organizacja wydarzeń społecznych, swobodny dress code oraz komfortowe środowisko pracy (strefy relaksu, biblioteka)
Czego oczekujemy:
- Wykształcenie średnie lub wyższe
- Biegła znajomość języka niemieckiego (minimum B2)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2)
- Umiejętność obsługi pakietu MS Office
- Orientacja na klienta oraz umiejętność rozwiązywania problemów
- Minimum 6-miesięczne doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
- Znajomość systemów SAP lub oprogramowania do obsługi klienta będzie dodatkowym atutem
Jak aplikować?
Nie czekaj! Aplikuj już dziś i rozpocznij swoją karierę w firmie, gdzie Twoja praca ma znaczenie.
Praca zdalna. Twoja przyszłość zaczyna się tutaj!
