L2 Support Service Specialist with German or Italian/Spanish

Support Service Specialist z językiem niemieckim, włoskim lub hiszpańskim
Miejsce pracy: Warszawa (100% on-site)
Data rozpoczęcia: 04.08.2025
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00
Rodzaj umowy: umowa o pracę (dla studentów poniżej 26. r.ż. – umowa zlecenie)

Szukasz pracy w międzynarodowej firmie, która specjalizuje się w nowoczesnych technologiach (telewizory, wyświetlacze LED, monitory, tablice interaktywne)? Znasz niemiecki (C1), włoski (C1) lub hiszpański (C1) i dobrze komunikujesz się po angielsku? Aplikuj!

🔧 Twoje zadania:

• Obsługa klientów B2B (dystrybutorzy, integratorzy systemów)

• Odpowiadanie na zgłoszenia telefoniczne i mailowe (wsparcie techniczne)

• Analiza logów: parsowanie, indeksowanie, rozpoznawanie wzorców, korelacje

• Konfiguracja oprogramowania i serwerów

• Obsługa eskalacji i śledzenie spraw w systemie

• Udzielanie zaawansowanego wsparcia technicznego (L2)

• Identyfikacja potrzeb klienta i promowanie odpowiednich rozwiązań

🧠 Wymagania:

Językowe:

• 2 stanowiska – język niemiecki (C1) + angielski min. B2

• 1 stanowisko – język włoski (C1) + angielski min. B1

• 1 stanowisko – język hiszpański (C1) + angielski min. B1

Techniczne (mile widziane):

• Znajomość sprzętu sieciowego: routery, switche, firewalle, Wi-Fi

• Umiejętność konfiguracji połączeń sieciowych

• HTML, XML, JavaScript, SQL/SOQL, Java, C++, OOP

• Znajomość baz danych (SQL), API, workflow development

🎓 Szkolenie:

• Płatne szkolenie techniczne i wdrożeniowe

• Odbywa się w godzinach 9:00–17:00, pon.–pt.

🎁 Oferta zawiera:

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie

• Możliwości rozwoju w strukturach firmy

🧭 Proces rekrutacyjny:

1. Testy językowe i techniczne

2. Rozmowa online z rekruterem (30–45 min)

3. Rozmowa online z Team Managerem lub Operations Managerem

4. Rozmowa online z przedstawicielem Klienta

5. Oferta pracy i podpisanie dokumentów

6. Pierwszy dzień pracy!