Specjalista Helpdesk APC
nr ref: 290/10/2024/KG/88722
W Antal zajmujemy się rekrutacją od ponad 20 lat. Dzięki działaniu w 10 wyspecjalizowanych dywizjach, świetnie orientujemy się w aktualnych trendach branżowych. Precyzyjnie określamy specyfikę stanowiska, klasyfikując kluczowe umiejętności i niezbędne kwalifikacje. Naszą misją jest nie tylko znalezienie kandydata, którego kompetencje wpisują się w wymagania danego ogłoszenia, ale przede wszystkim stanowiska, spełniającego oczekiwania kandydata. Numer rejestru agencji zatrudnienia: 496.
HELPDESK SPECIALIST
Czy technologia to Twoja pasja? Chcesz rozwijać swoje umiejętności w dynamicznej i renomowanej firmie? Dołącz do zespołu jako Specjalista Helpdesk i wspieraj pracowników oraz klientów w rozwiązywaniu problemów technicznych!
Co będzie należało do Twoich obowiązków?
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników.
- Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania i sprzętu komputerowego.
- Wsparcie zdalne oraz bezpośrednie dla pracowników firmy.
- Prowadzenie dokumentacji technicznej oraz raportowanie incydentów.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia ciągłości działania systemów IT.
- Zarządzanie logistyką sprzętu IT, w tym jego dystrybucją, konserwacją i inwentaryzacją.
- Monitorowanie stanu technicznego sprzętu oraz planowanie jego wymiany lub naprawy.
- Obsługa contact center: przyjmowanie zgłoszeń, udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów klientów.
Czego oczekujemy?
- Wykształcenia średniego lub wyższego (preferowane kierunki: informatyka, telekomunikacja lub pokrewne).
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Znajomości systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Microsoft Office.
- Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
- Komunikatywności, umiejętności pracy w zespole oraz wysokiej kultury osobistej.
- Znajomości języka angielskiego.
- Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w zarządzaniu sprzętem IT oraz logistyce.
Co oferujemy?
- Stabilne zatrudnienie w ramach kontraktu B2B.
- Atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport).
- Pracę hybrydową z biura w Warszawie
Aplikuj teraz i rozwijaj swoją karierę z nami!
