IT Administrator with German
nr ref: 41/3/2024/AS
W Antal zajmujemy się rekrutacją od ponad 20 lat. Dzięki działaniu w 10 wyspecjalizowanych dywizjach, świetnie orientujemy się w aktualnych trendach branżowych. Precyzyjnie określamy specyfikę stanowiska, klasyfikując kluczowe umiejętności i niezbędne kwalifikacje. Naszą misją jest nie tylko znalezienie kandydata, którego kompetencje wpisują się w wymagania danego ogłoszenia, ale przede wszystkim stanowiska, spełniającego oczekiwania kandydata. Numer rejestru agencji zatrudnienia: 496.
Masz za sobą pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta i chciałbyś rozwijać się w obszarze IT?
Znasz bardzo dobrze język niemiecki, a także język angielski?
Brzmi jak idealna oferta dla Ciebie!
IT Administrator z językiem niemieckim
Lokalizacja: Gdańsk
Forma umowy: B2B lub UoP
Rodzaj pracy: hybrydowa
Start pracy: ASAP
Liczba otwartych pozycji: 1
Czym się zajmiesz? Twoje przyszłe zadania:
- Zapewnienie pierwszej linii pomocy technicznej, odpowiadanie na zapytania dotyczące pomocy technicznej przez telefon, e-mail, czat i Internet w określonych językach i języku angielskim.
- Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta w przypadku wszystkich zapytań dotyczących wsparcia i przestrzeganie wszystkich zasad zarządzania usługami.
- Przejmowanie odpowiedzialności za problemy użytkowników i bycie proaktywnym podczas rozwiązywania problemów użytkowników.
- Rejestrowanie/weryfikacja danych klienta zgodnie z procesem stosowanym dla każdego klienta
- Identyfikacja problemu i kategoryzowanie/nadanie priorytetu incydentowi
- Tworzenie zgłoszenia w narzędziu ITSM
- Doskonałe umiejętności interpersonalne.
- Umiejętność efektywnej pracy w rozproszonym zespole i indywidualnie.
- Tworzenie zgłoszeń podrzędnych i oznaczanie ich biletem problematycznym
Aplikuj jeśli cechuje Cię:
- Minimum pół roku doświadczenia w Service Desk/Wsparcie IT w globalnej organizacji.
- Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego
- Wiedza na temat obsługi klienta i zarządzania rozmowami telefonicznymi/czatami z klientami ze znajomością języka na poziomie co najmniej B2
- Podstawowa znajomość Active Directory, Outlook, Win 10, 11, sprzętu komputerowego i przeglądarek.
- Umiejętności logicznego rozumowania, wysoka jakość obsługi klienta, umiejętność pracy w zespole
Co możemy Ci zaoferować?
- Możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń w międzynarodowej, dynamicznie rozwijającej się firmiefirmie
- Kontrakt B2B lub UoP na 6 miesięcy z możliwością pozostania na stałe
- Hybrydowy system pracy
- Opieka medyczna, karta Multisport
- Wyjątkowo przyjazna atmosfera pracy i wsparcie zespołu
Co się stanie po Twojej aplikacji? Etapy procesu rekrutacyjnego:
1. Skontaktuje się z Tobą konsultant Antal, który przeprowadzi wstępną rozmowę rekrutacyjną.
2. Następnie zostaniesz zarekomendowany/a i umówimy Cię na spotkanie z przedstawicielstwem klienta (interview + test językowy)
3. Po wszystkim zapadnie decyzja o zatrudnieniu, za którą mocno trzymamy kciuki!
Czym jest Antal?
Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menadżerów oraz doradztwa HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Nasi specjaliści, całkowicie bezpłatnie, pomogą Ci znaleźć i zdobyć najlepszą pracę dla Ciebie.
Co zyskasz dzięki aplikacji na oferty Antal?
Bezpłatne wsparcie kariery!
Aplikując na oferty Antal otrzymasz wsparcie naszego Konsultanta, którzy utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.
