Specjalista ds. obsługi klienta z językiem Francuskim

Forma zatrudnienia: UoP

Rozpoczęcie pracy: Natychmiast

Model pracy: Hybrydowy

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim

Nasz klient to firma z wieloletnim doświadczeniem, specjalizująca się w dostarczaniu wysokiej jakości produktów i usług w branży spożywczej. Przedsiębiorstwo prowadzi działalność na międzynarodową skalę, oferując swoje rozwiązania zarówno klientom indywidualnym, jak i biznesowym. Firma koncentruje się na innowacjach, zrównoważonym rozwoju oraz utrzymywaniu najwyższych standardów jakości. Dzięki swojemu podejściu do współpracy oraz rozbudowanej sieci partnerów, mój klient buduje silne i długotrwałe relacje biznesowe, co pozwala mu na stałe zwiększanie swojego zasięgu i wpływu na rynku.

 

• Twoje przyszłe obowiązki

  Efektywna komunikacja w formie pisemnej oraz ustnej z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi.

  Nawiązywanie i utrzymywanie relacji z klientami oraz działami wewnętrznymi, pełniąc rolę głównego punktu kontaktowego dla przypisanych klientów.

  Zarządzanie zamówieniami i dbałość o ich dokładność w obsłudze dużej liczby zamówień, zapewniając ich dokładne i terminowe wprowadzanie do systemów takich jak SAP oraz śledzenie realizacji zamówień aż do momentu wystawienia faktury.

  Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów. Pomoc w problemach z fakturowaniem i innych kwestiach związanych z usługami, zapewniając podjęcie odpowiednich działań naprawczych.

  Negocjacje i koordynacja z zespołami Planowania i Dystrybucji w celu zapewnienia dostępności produktów, przyspieszenia wysyłek oraz zarządzania zaległymi zamówieniami.

  Orientacja na klienta – Pełna odpowiedzialność za obsługę klienta, z zachowaniem podejścia zorientowanego na klienta i dbaniem o jego pełną satysfakcję.
  
  
  

• Aplikuj jeżeli:

  Biegłe posługujesz się językiem francuskiego (wraz z językiem angielskim).

  Posiadasz doświadczenie w branży produkcyjnej lub B2B.

  Umiejętnie posługujesz się w systemie SAP.

  Znajomość Salesforce będzie dodatkowym atutem.

  Wyróżniasz się wysoko rozwiniętymi umiejętności komunikacyjnymi.

  Potrafisz pracować analitycznie oraz rozwiązywać problemy z dużą dbałością o szczegóły.

   

• Oferujemy:
  

  Elastyczne godziny pracy oraz model hybrydowy (min. 8 dni w biurze w miesiącu/ rozpoczęcie pracy między 7 a 10).
  Prywatne ubezpieczenie medyczne.
  System multikafeterii.
  Czynne zaangażowanie w rozwój kariery oraz zapewnienie szkoleń.
  Premia roczna uzależniona od wyników pracy.
  Karta lunchowa do wykorzystania w sklepach spożywczych i restauracjach.
  Codzienna dostawa świeżych owoców i warzyw do biura.
  Zniżka pracownicza na produkty firmy.
  Bezpłatna konsultacja z prawnikiem raz na kwartał.