Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim
nr ref: /61/03/2022/KR
W Antal zajmujemy się rekrutacją od ponad 20 lat. Dzięki działaniu w 10 wyspecjalizowanych dywizjach, świetnie orientujemy się w aktualnych trendach branżowych. Precyzyjnie określamy specyfikę stanowiska, klasyfikując kluczowe umiejętności i niezbędne kwalifikacje. Naszą misją jest nie tylko znalezienie kandydata, którego kompetencje wpisują się w wymagania danego ogłoszenia, ale przede wszystkim stanowiska, spełniającego oczekiwania kandydata. Numer rejestru agencji zatrudnienia: 496.
Nasz Klient i Twój przyszły pracodawca to międzynarodowa firma, zajmująca się wspieraniem klientów z całego świata. Twoim zadaniem będzie wsparcie Klientów z Niemiec.
Firma zajmuje się wsparciem w wielu branżach tj.: ubezpieczenia, social media, e-commerce, bankowość, czy tłumaczenia. Zatrudnia kilkaset osób w na świecie i aktualnie powiększa polski zespół.
Nowoczesne biuro, płaska struktura, efektywny onboarding (dzięki któremu szybko wdrożysz się w codzienne obowiązki) i zespół, który zawsze służy pomocą.
Chcesz rozwijać się w firmie, która przyśpieszy postęp Twojej kariery, a przy okazji zapewni jakościowy wpis do Twojego CV?
Nie zwlekaj! Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj.
Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim
Forma umowy: UoP
Model pracy: stacjonarnie/hybrydowo
Liczba otwartych pozycji: 10
Poziom: Junior, Mid
Lokalizacje biur: Warszawa, Gdańsk, Kraków, Poznań, Wrocław, Łódź
Twój zakres obowiązków:
- Telefoniczna i mailowa obsługa klientów w języku niemieckim
- Rozwiązywanie problemów klientów dotyczących zmian danych, propozycji rozwiązań, czy wsparcie reklamacji
- Utrzymywanie dobrych relacji z klientami i zapewnianie wysokiej jakości usług
- Odpowiedzialność za relacje oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
Nasze wymagania:
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 (ponad średniozaawansowany) - warunek konieczny
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (średniozaawansowany) - warunek konieczny
- Komunikatywność i otwartość
- Wysoka kultura osobista
Mile widziane:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku (korporacyjne np.: w branży SSC/BPO)
- Znajomość dodatkowego języka tj.: hiszpański, francuski, holenderski lub grecki
Co oferujemy:
- Szkolenie wdrożeniowe – nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta oraz otrzymasz wynagrodzenie za okres szkoleniowy
- Stabilne zatrudnienie w rozpoznawalnej firmie z dużymi możliwościami rozwoju kariery zawodowej
- Program rekomendacji pracowników - jeżeli pomożesz znaleźć nam nowych pracowników otrzymasz dodatkowe bonusy pieniężne
- Miłą atmosferę w pracy, w której zapewnione są różne szkolenia i kursy
- Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku i posługiwania się na co dzień językami obcymi
Benefity:
- Ubezpieczenie na życie
- Prywatna opieka medyczna
- Karta sportowa
- Elastyczne godziny pracy
- Możliwość awansu po 6 miesiącach
- Możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Wyprawka dla dziecka
- Dofinansowanie do okularów korekcyjnych
- Bonusy i paczki świąteczne
Etapy rekrutacji:
- Analiza CV
- Rozmowa z Konsultantem Antal
- Rozmowa z Rekruterem Klienta
- Test znajomości językowej (opcjonalnie)
- Zatrudnienie
Czym jest "Antal"?
Firmą rekrutacyjną!
Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Nasi specjaliści, całkowicie bezpłatnie, pomogą Ci znaleźć i zdobyć najlepszą pracę dla Ciebie!
Co zyskasz dzięki aplikacji na oferty Antal?
Bezpłatne wsparcie kariery!
Aplikując na oferty Antal otrzymasz wsparcie naszego Konsultanta, który utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.
