Kierownik Zespołu Wsparcia Technicznego z językiem niemieckim
nr ref: 280/6/2025/IW/91658
W Antal zajmujemy się rekrutacją od ponad 20 lat. Dzięki działaniu w 10 wyspecjalizowanych dywizjach, świetnie orientujemy się w aktualnych trendach branżowych. Precyzyjnie określamy specyfikę stanowiska, klasyfikując kluczowe umiejętności i niezbędne kwalifikacje. Naszą misją jest nie tylko znalezienie kandydata, którego kompetencje wpisują się w wymagania danego ogłoszenia, ale przede wszystkim stanowiska, spełniającego oczekiwania kandydata. Numer rejestru agencji zatrudnienia: 496.
🔧 Kierownik Zespołu Wsparcia Technicznego z językiem niemieckim
📍 Miejsce pracy: Kraków / model stacjonarny, a po wdrożeniu model hybrydowy
🕒 Pełny etat | Umowa o pracę
💼 Branża: Fotowoltaika / Elektrotechnika
Chcesz mieć realny wpływ na rozwój zielonej energii i kierować zespołem specjalistów w dynamicznie rozwijającej się branży? Dołącz do międzynarodowej firmy o ugruntowanej pozycji na rynku, która łączy innowacyjne technologie z dbałością o środowisko i wysoką kulturą organizacyjną.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:
🌟 Kierownik Zespołu Wsparcia Technicznego
🛠️ Zakres obowiązków:
-
Zarządzanie zespołem ok. 15 specjalistów technicznego wsparcia posprzedażowego
-
Operacyjne wspieranie klientów – głównie elektryków instalujących systemy fotowoltaiczne oraz profesjonalistów z branży PV
-
Udzielanie wsparcia technicznego dla różnych linii produktowych i segmentów klientów
-
Samodzielne rozwiązywanie ponad 90% zgłoszeń bez potrzeby eskalacji
-
Korzystanie z przewodników technicznych i procedur w celu szybkiego diagnozowania i rozwiązywania problemów
-
Stała współpraca z innymi działami firmy i udział w rozwoju procesów
-
Realizacja bieżących zadań zgodnie z potrzebami organizacji
✅ Wymagania:
-
Wykształcenie wyższe w zakresie elektrotechniki lub doświadczenie jako elektryk
-
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) w mowie i piśmie
-
Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
-
Minimum 5 lat doświadczenia w obsłudze klienta
-
Minimum 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem
-
Umiejętności organizacyjne, komunikacyjne i analityczne
-
Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i wspierania zespołu
🎁 Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w międzynarodowej organizacji
-
Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy
-
Profesjonalny proces wdrożenia – poznasz firmę od środka i poczujesz się częścią zespołu od pierwszego dnia
-
Karta Multisport
-
Prywatna opieka medyczna (z możliwością rozszerzenia na rodzinę)
-
Ubezpieczenie grupowe
-
Premie świąteczne i wakacyjne
-
Dofinansowane posiłki w miejscu pracy
-
Połączenie rodzinnej atmosfery z międzynarodowym profesjonalizmem
