Customer Service Specialist with Danish / Finnish / Romanian
nr ref: 223/4/2025/RB/90651
Warszawa (mazowieckie), Poznań (wielkopolskie), Kraków (małopolskie)
16 kwietnia 2025
W Antal zajmujemy się rekrutacją od ponad 20 lat. Dzięki działaniu w 10 wyspecjalizowanych dywizjach, świetnie orientujemy się w aktualnych trendach branżowych. Precyzyjnie określamy specyfikę stanowiska, klasyfikując kluczowe umiejętności i niezbędne kwalifikacje. Naszą misją jest nie tylko znalezienie kandydata, którego kompetencje wpisują się w wymagania danego ogłoszenia, ale przede wszystkim stanowiska, spełniającego oczekiwania kandydata. Numer rejestru agencji zatrudnienia: 496.
For our client with international structures, we are looking for people with a passion for foreign languages!
Responsibilities:
- Manage business queries and inbound calls
- Receive and respond to questions related to products, promotions, orders, invoices, payments, returns, online platforms, incentives, terms and conditions, etc., by using our knowledge management resources
- Process requests and update data in our database
- Document interactions in our ticket system
- Help with the implementation of new IT solutions
- Generate innovative ideas and solutions that will improve customers satisfaction
- Assist other team members to leverage and develop their capabilities
- Contribute to projects in various departments outside of regular responsibilities
Requirements:
- Enthusiastic, communicative approach and willingness to support our customers
- Danish / Finnish / Romanian language at C1 level is a must, together with English at minimum B2 level
- Excellent knowledge of an additional European language on full professional proficiency
- Courage to face new challenges and opportunities
- A great approach to teamwork and focus on internal and external customers
Optional
- Experience in customer service
What we offer:
- Hybrid Work model (3 days from office and 2 days from home)
- Private medical care,
- MyBenefit Cafeteria Platform
- Group Life Insurance
- Annual Bonus depending on the yearly company and individual performance
- Possibility of growth inside of organization
- International team environment
- Family atmosphere,
