Specjalista ds. Obsługi Klienta - niemiecki

Naszym Klientem jest firma produkcyjno - przemysłowa, która oferuje rozwiązania dla branży dekoracyjnej.

Specjalista ds. Obsługi Klienta z jęz. niemieckim

Zadania:

• Obsługa klientów niemieckojęzycznych m.in. telefonicznie, mailowo.
• Przyjmowanie oraz wprowadzanie zamówień do systemu.
• Nadzór nad realizacją zamówień i terminowością dostaw.
• Rozwiązywanie zgłoszeń oraz reklamacji klientów.
• Współpraca z działami sprzedaży, logistyki i produkcji.
• Przygotowywanie ofert handlowych i dokumentacji sprzedażowej.
• Aktualizacja danych klientów w systemie.
• Wsparcie niemieckiego zespołu sprzedaży w codziennych działaniach.
• Monitorowanie należności i płatności klientów.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość jęz. niemieckiego - B2+/C1.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego - B1.
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży B2B.
• Dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Umiejętność budowania relacji z klientami.
• Doświadczenie w monitorowaniu należności oraz terminowości płatności klientów zgodnie z obowiązującymi warunkami umów.
• Mile widziane będzie : doświadczenie we współpracy z klientami niemieckojęzycznymi oraz w pracy w środowisku technicznym.

Nasz Klient oferuje:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Hybrydowy model pracy.
• Międzynarodowe środowisko pracy i codzienny kontakt z klientami zagranicznymi.
• Możliwość rozwoju kompetencji językowych oraz zawodowych.