Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim (K/M)

Nasz Klient i Twój przyszły pracodawca to międzynarodowa firma, zajmująca się wspieraniem klientów z całego świata. Twoim zadaniem będzie wsparcie Klientów z Niemiec.

Firma zajmuje się wsparciem w wielu branżach tj.: ubezpieczenia, social media, e-commerce, bankowość, czy AGD. Zatrudnia kilkaset osób w na świecie i aktualnie powiększa polski zespół.

Nowoczesne biuro, płaska struktura, efektywny onboarding (dzięki któremu szybko wdrożysz się w codzienne obowiązki) i zespół, który zawsze służy pomocą.

Chcesz rozwijać się w firmie, która przyśpieszy postęp Twojej kariery, a przy okazji zapewni jakościowy wpis do Twojego CV?
Nie zwlekaj! Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj.

 

Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim

Forma umowy: UoP

Model pracy: stacjonarnie/hybrydowo

Liczba otwartych pozycji: 10

Poziom: Junior, Mid

Lokalizacje biur: Warszawa, Gdańsk, Kraków, Poznań, Wrocław, Łódź, Katowice

 

 

Twój zakres obowiązków:  

• Obsługa klientów na czacie i mailowo,
• Rozwiązywanie problemów klientów dotyczących zmian danych, propozycji rozwiązań, wsparcie reklamacji lub wsparcie techniczne,
• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami i zapewnianie wysokiej jakości usług,
• Odpowiedzialność za relacje oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.

 

Nasze wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 (ponad średniozaawansowany) - warunek konieczny    
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (średniozaawansowany) - warunek konieczny  
• Komunikatywność i otwartość    
• Wysoka kultura osobista    

 

Mile widziane:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (korporacyjne np.: w branży SSC/BPO)
• Znajomość dodatkowego języka tj.: hiszpański, francuski, holenderski lub grecki 

 

Co oferujemy:

• Szkolenie wdrożeniowe – nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta oraz otrzymasz wynagrodzenie za okres szkoleniowy  
• Stabilne zatrudnienie w rozpoznawalnej firmie z dużymi możliwościami rozwoju kariery zawodowej 
• Program rekomendacji pracowników - jeżeli pomożesz znaleźć nam nowych pracowników otrzymasz dodatkowe bonusy pieniężne 
• Miłą atmosferę w pracy, w której zapewnione są różne szkolenia i kursy 
• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku i posługiwania się na co dzień językami obcymi 

 

Benefity:

• Ubezpieczenie na życie  
• Prywatna opieka medyczna  
• Karta sportowa
• Elastyczne godziny pracy
• Możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym 
• Zniżki na firmowe produkty i usługi  
• Wyprawka dla dziecka  
• Dofinansowanie do okularów korekcyjnych  
• Bonusy i paczki świąteczne  

 

Etapy rekrutacji:

1. Analiza CV
2. Rozmowa z Konsultantem Antal
3. Rozmowa z Rekruterem Klienta
4. Test znajomości językowej (opcjonalnie)
5. Zatrudnienie

 

 

Czym jest "Antal"? 

Firmą rekrutacyjną!   

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Nasi specjaliści, całkowicie bezpłatnie, pomogą Ci znaleźć i zdobyć najlepszą pracę dla Ciebie!   

   

Co zyskasz dzięki aplikacji na oferty Antal?

Bezpłatne wsparcie kariery!  

Aplikując na oferty Antal otrzymasz wsparcie naszego Konsultanta, który utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.